Regulamin sklepu

KAMERY.PL
ul. E. Ciołka 17, 01-445 Warszawa
NIP: 762-142-75-95, Regon: 014961579
nr rachunku: PKO BP 78 1020 1185 0000 4302 0139 3776
e-mail: biuro@erakomputera.com.pl
internet: www.erakomputera.com.pl

Złożenie zamówienia oznacza równocześnie akceptację poniższych warunków.

1. Zamówienia można składać telefonicznie, przez sklep internetowy, faksem lub e-mailem.
2. Oferowane przez nas produkty można zakupić w siedzibie firmy jak również zamówić wysyłkowo.
3. Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub UPS.
4. Zamówienia są przyjmowane ze strony www.erakomputera.com.pl. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem informację o złożeniu zamówienia.
5. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze i przelewem - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia.
6. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
7. Towary dostępne w magazynie wysyłane są następnego dnia roboczego i dostarczane przez firme kurierską kolejnego dnia. Realizacja zamówień na towary, których aktualnie brak w magazynie jest uzgadniana z klientem pocztą e-mail lub telefonicznie.
8. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wysłania towaru. Klient może wycofać złożone zamówienie e-mailem pod adresem biuro@erakomputera.com.pl. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
9. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
   • przelew - przedplata na konto bankowe sklepu
     Kamery.pl
     ul. E. Ciołka 17, 01-445 Warszawa
     nr rachunku: PKO BP 78 1020 1185 0000 4302 0139 3776
   • gotówką - przy odbiorze osobistym w naszym sklepie.
10. Koszt dostawy towaru o minimalnej wartości 300zł wynosi 49zł powyżej tej wartości 59zł. Dla większych przesyłek koszt dostawy wynosi 159zł.
11. Zamawiający może wybrać firmę spedycyjną lub przewoźnika. Ryzyko przypadkowej utraty towaru przechodzi na Zamawiającego z chwilą wydania towaru spedytorowi lub przewoźnikowi.
12. Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem a Sklepem Internetowym erakomputera.com.pl.
    Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej umowy ma miejsce poprzez wydrukowanie i przekazanie klientowi dokumentu noszącego nazwę "specyfikacja sprzedaży" lub faktury VAT.
13. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
14. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia.
15. Dokładamy wszelkich starań, aby informacje zawarte w opisie urządzeń były zgodne z rzeczywistością, nie ponosimy jednak odpowiedzialności za podanie błędnych danych lub parametrów.
16. Ustawa z dnia 27 lipca 2002 roku "O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego" określa uprawnienie kupującego do żądania, w sytuacji gdy zakupiony towar jest niezgodny z umową - doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.
17. Ewentualne wady lub uszkodzenia sprzętu objęte gwarancją będą usunięte bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych (w uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec przedłużeniu do 21 dni roboczych). Reklamacje towarów posiadających karty gwarancyjne producentów należy składać w sposób wskazany w karcie.
    Na pozostałe towary w sprawie reklamacji należy kontaktować się z firmą Kamery.pl na adres e-mail biuro@erakomputera.com.pl i po uzgodnieniu wysłać towar Pocztą Polską na adres firmy Kamery.pl ul. Ciołka 17, 01-445 Warszawa.
18. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zwrócić kupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odbioru przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony i musi być zwrócony w oryginalnym fabrycznym opakowaniu.
19. Zakupiony produkt musi być zwracany w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. O zwrocie towaru sprzedawca musi być poinformowany w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki w formie pisemnej. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru z wyłączeniem kosztów przesyłki w obie strony. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.
20. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.